Jiangsu Xurui Metal Group Co., Ltd. nedávno odoslala 500 ton legovaných konštrukčných oceľových plechov SCM435 z prístavu v Šanghaji do prístavu Karáčí v Pakistane. Po vzorovej spolupráci spoločnosť zadá svoju prvú hromadnú objednávku v Pakistane na tieto oceľové plechy, ktoré budú používať regionálne spoločnosti vyrábajúce poľnohospodárske stroje na výrobu prevodoviek traktorov. Len za šesť mesiacov si Xurui Group získala významné uznanie od klientov v intenzívnej konkurencii vďaka konzistentnej kvalite produktov a starostlivým službám, počnúc 3-tonovou vzorovou skúšobnou objednávkou a končiac 500-tonovou oficiálnou zmluvou.
E-mail s dopytom odoslaný koncom minulého roka znamenal začiatok príbehu. Masívna pakistanská spoločnosť na výrobu poľnohospodárskych strojov Hussain Industries podala žiadosti o odber vzoriek piatim podnikom v Číne, Južnej Kórei a Indii vrátane Xurui Group, pretože naliehavo potrebovala oceľové dosky SCM435 na rozvoj kapacity. "Zákazník dal jasne najavo, že vzorky budú testované pomocou základných ukazovateľov rázovej húževnatosti a prekaliteľnosti v laboratóriu tretej strany v Nemecku. Chen Wu, generálny riaditeľ skupiny, si spomenul: "Do následného výberového konania sa môžu prihlásiť iba tí, ktorí spĺňajú normy." Technický tím okamžite upravil postup valcovania a starostlivo reguloval pomer molybdénu a chrómu v zložení, ktoré zaručovalo stabilné zloženie ocele v požiadavke na pevnosť. Rozsah J9-J11.
Tri tony vzoriek pristáli v Karáčí loďou v januári tohto roku. O týždeň neskôr klient priniesol povzbudivé správy: všetky náznaky boli lepšie ako u konkurentov a vzorky Xurui dopadli mimoriadne dobre v teste húževnatosti pri náraze, s energiou nárazu 62 J pri mínus 20 stupňoch Celzia, čo je oveľa viac ako zákazníkova potrebná norma 45 J. "Špeciálne poslali snímku obrazovky správy o teste, zakrúžkovali naše vzorové údaje červenou farbou a pripojili poznámku s nápisom 'Toto je najkvalitnejšia-vzorka, ktorú sme tento rok dostali'," usmial sa Chen Wu. Tím bol týmto uznaním zaskočený a sebavedomý: "Vždy sme verili, že kvalita je "zlatým kľúčom" na otvorenie zámorských trhov."
Obchodný proces po prijatí vzorky neprebiehal hladko. Zákazník navrhol použiť akreditív (akreditív) na vyrovnanie, ale trval na tom, aby sa do papierov zahrnula doložka „osvedčenie o kvalifikácii nemeckého laboratória o re-inšpekčnej kvalifikácii“, čo znamenalo, že každá séria položiek by musela platiť navyše za testovanie a čas. „Aby sme rozptýlili obavy zákazníka, prevzali sme iniciatívu znášať náklady na opätovnú kontrolu prvej hromadnej objednávky a sľúbili sme bezpodmienečné vrátenie a vrátenie peňazí, ak test zlyhá,“ povedal Chen Wu. Aby bol zaručený hladký prechod medzi požiadavkami na dokumenty a výrobnými postupmi, tím bol v neustálom kontakte s bankou, pokiaľ ide o špecifiká akreditívov. S cieľom odhaliť povrchové chyby v každom z 500 ton oceľových plechov spoločnosť špeciálne otvorila „zelený kanál“ vo výrobnom spojení. Nekvalifikované položky boli okamžite odstránené. 100 % produktov, ktoré boli nakoniec dodané, boli kvalifikované.
Je pozoruhodné, že zákazník náhle požiadal o dodanie tovaru 15 dní pred plánovaným termínom po podpise zmluvy, aby stihol hlavnú sezónu výroby poľnohospodárskych strojov. V reakcii na naliehavú objednávku výrobné oddelenie upravilo harmonogram a umožnilo zamestnancom vykonávať dve 24{5}hodinové zmeny a súčasne koordinovať s logistickým podnikom rezerváciu prepravného priestoru. Nakoniec bola zásielka dokončená desať dní pred plánovaným termínom. „Keď sme zákazníkovi poslali nakladacie fotografie, odpovedali sériou emotikonov zdvihnutých palcom a povedali, že nás uvedú ako prioritného dodávateľa,“ uviedol Chen Wu.
V súčasnosti Pakistan úspešne prijal túto dávku oceľových plechov SCM435 a zákazník oznámil pozitívne výsledky používania. Podľa správ bola medzi oboma stranami prvýkrát podpísaná dlhodobá dohoda o spolupráci a očakáva sa, že následný objem objednávok sa ustáli na úrovni 300 – 500 ton každý mesiac. "Od vzorovej objednávky po hromadnú objednávku sa zdá, že ide o nárast objemu objednávky, ale v skutočnosti ide o akumuláciu dôvery," uviedol Zhang Li, manažér oddelenia zahraničného obchodu. Spoločnosť sa bude naďalej sústreďovať na výrobu kvalitnej-legovanej konštrukčnej ocele, leštiť tovar s „remeselným duchom“ a dodávať prvotriedne materiály na podporu výrobného rastu krajín pozdĺž „Pásu a cesty“.
